CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

I. . Đối tượng Khách hàng & phạm vi áp dụng

- Tất cả Khách hàng có giao dịch mua hàng và đăng ký tài khoản Khách hàng tại Hệ thống Siêu thị Happy đều có quyền lợi hưởng chính sách này

- Áp dụng với tất cả hình thức mua hàng tại Hệ thống Siêu thị Happy hoặc qua website https://sieuthihappy.com

II. Thời gian áp dụng:

- Chính sách này có hiệu lực áp dụng từ ngày 01/01/2019

- Lịch sử mua hàng, điểm tích lũy của Khách hàng trước đó được bảo lưu: chốt điểm tích lũy & quyền lợi của Khách hàng từ 31/12/2018 trở về trước và áp dụng chính sách mới từ 01/01/2019

III. Hạng khách hàng

Hạng Khách hàngĐiều Kiện
(Doanh thu mua hàng cho 1 Khách hàng)
Chiết khấu trực tiếp khi mua hàng
Quà tặng khác (Tặng e-voucher)
Sinh nhật KH
(Được sử dụng ngay, lấy ngày sinh nhật KH)
Ngày hội thành viên hàng tháng
(Áp dụng cho đơn hàng trên 100k)
Nâng hạng - Tặng e-voucher
(Được sử dụng khi nâng hạng thẻ)
MEMBERSHIPTừ 4.999,999đ trở xuống Tặng ngay 10,000đTặng ngay 5,000đ
VIPTừ 5,000,000đ đến 9,999,999đ3%Tặng ngay 100,000đTặng ngay 20,000đTặng ngay 60,000đ
DIAMONDTừ 10,000,000đ trở lên6%Tặng ngay 200,000đTặng ngay 50,000đTặng ngay 100,000đ

Lưu ý:

- Khách trả hàng và hoàn tiền: truy thu lại số tiền đã tích lũy điểm khi mua hàng tương ứng trước đó, có thể truy thu âm và trừ trực tiếp vào tiền mặt

- Khách đổi sản phẩm khác có giá trị cao hơn giá trị đơn hàng đổi thì chỉ tích lũy thêm cho phần chênh lệch giá trị đơn hàng tăng thêm

- Điểm tích lũy của khách hàng được hệ thống ghi nhận sau mỗi lần phát sinh giao dịch mua hàng.

- Thời gian hiệu lực của điểm tích lũy được tính trong 1 năm (đến hết ngày 31/12 hàng năm sẽ chốt)

- Hạng thành viên vẫn được duy trì qua mỗi năm và phải phát sinh đơn hàng trong 180 ngày kể từ ngày mua hàng gần nhất.

IV. Quyền lợi khác

- Khách được tham gia mua sắm các sản phẩm giá tốt nhất, an toàn với nhiều chương trình bán hàng khuyến mãi hấp dẫn

- Hưởng các chính sách bán hàng: Giao hàng, Đổi trả, Bảo hành.

Quyền lợi đặc biệt khác của khách hàng hội viên: Theo thông báo của Siêu thị Happy từng thời điểm

- Tích lũy nhiều hơn khi mua các sản phẩm đặc biệt

- Được tham gia bốc thăm trúng thưởng; quay số, tặng quà…

Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Bộ phận Dịch vụ Khách hàng: 18006280 Bấm phím 3 để được phục vụ từ 08h00 đến 17h00 hàng ngày

Hoặc các Siêu thị Happy gần nhất